Site internet à crédit, c’est à dire ? :
Beaucoup d’entreprises, parmi celles qui vous sollicitent pour vous vendre un site internet, utilisent une méthode commerciale agressive et souvent trompeuse : « La vente en one shot » ( obtenir la signature du prospect le jour même, à l’issue du rdv. ) Il est pourtant très simple de ne pas se faire avoir, décryptage…
La prise de contact
C’est au téléphone le plus souvent que le démarchage a lieu. Le discours de votre interlocuteur (qui est presque toujours le même) est parfaitement rodé :
On vous annonce qu’une agence web, située non loin du siège de votre entreprise vient d’ouvrir ses portes. On ne vous contacte pas pour faire de vous un futur client, non du tout, on recherche plutôt des « partenaires » ou des « références » pour valoriser notre savoir faire et aller (indirectement) grâce à vous, démarcher de plus grosses structures.
On vous explique ensuite, que pour cela on dispose d’un budget de communication que on doit investir, dans une entreprise de votre secteur (coiffeur, maçon…), mais attention, pas n’importe la quelle ! Celle qui correspondra le plus aux critères « qualité » de l’agence.
Même si çe ne sera pas gratuit, entendons nous bien, tout travail mérite salaire, l’agence peut prendre à sa charge « la majorité, ou du moins « une partie » du coût de votre futur site web. Mais pour en parler, le plus simple c’est de se rencontrer, après tout ça n’engage à rien.
Le rdv
Le commercial, pardon le « délégué marketing » ou autre dénomination plus moderne, arrive donc chez vous.
Il vous répète à peu de chose prés la même chose qu’au téléphone en détaillant chaque étape et vous incite à parler de votre entreprise,car c’est bien normal, il ne souhaite pas investir chez n’importe qui.
Il s’attarde sur chaque point et particulièrement sur un très important : le référencement. Car avoir un joli site c’est bien, mais si personne ne le voit cela ne sert à rien.
Cela fait plus d’une heure que vous discutez, vous êtes sous le charme, il est temps de parler finance.
Le père noël n’existe pas…
Quand arrive le moment de l’annonce du prix, il y a de quoi déchanter ! Le plus souvent on vous annoncera aux alentours de 3000 euros pour la création du site et 250 par mois pour le référencement Google.
Ce prix volontairement prohibitif est généralement mis en avant pour vous faire prendre conscience qu’un tel niveau de prestation n’est pas dans vos moyens. Pas de panique : Le commercial vous explique qu’il s’agit du tarif « client standard » mais dans le cadre du fameux partenariat, il s’engage à faire un effort sur le prix.
Et là, magie du commerce : les ristournes pleuvent et le tarif de base se voit très rapidement fondre de 30 à 60 pour cent !. L’objectif est de de vous donner l’impression d’une « bonne affaire ». En réalité il fera tout simplement en sorte de s’adapter à votre budget. Cette technique commerciale bien connu s’appelle « la descente de prix » ou « cassage de prix ».
Pour profiter de l’affaire du siècle, la condition incontournable est de s’engager immédiatement.
Ce que on ne vous dit pas…
Mais voila, dans 8 cas sur 10 ce qu’on ne vous dit pas clairement, c’est que vous signez un contrat de location, oui comme un crédit. Le tarif de la création va dans la poche de l’entreprise, c’est normal, mais la mensualité ( prévue pour votre référencement) s’étale sur 48 mois, (faites le calcul…) et elle est directement revendu à un organise de crédit « spécial PRO » en échange d’un pourcentage du montant total du crédit en cash.
La cerise sur le gâteau c’est que vous n’êtes propriétaire de rien ! A l’issu des 48 mois votre site reste la propriété de l’agence. Si vous ne repartez pas pour un nouveau contrat, fini le site internet.
Quelques vérités sur un site internet professionnel
Il est vrai que le référencement est capital pour être visible sur internet, cela demande un vrai savoir faire et prend du temps. Pour cette raison cela coûte cher et ne s’improvise pas. Le tarif se calcule en fonction de la concurrence, qui détermine la difficulté à vous positionner en première page et donc le prix.
Le fait de proposer une baisse de prix immédiate sans analyse préalable est le signe d’un manque de savoir faire et de sérieux.
Pour conclure, quelques conseils
Bien sur ne signez rien le jour même, comme on dit la nuit porte conseil. Prenez le temps de poser tout les questions nécessaires : êtes vous propriétaire du site ? Si je m’engage, c’est pour combien de temps ?
Le référencement est cher et il est normal de le facturer au mois, cependant un prestataire sérieux vous proposera toujours un engagement sur 6 mois ou 1 an renouvelable. Car en fonction des résultats il pourra ajuster le prix de la prestation.
Si vous avez des difficultés avec ce type de contrat, n’hésitez pas à me contacter, je ferai le maximum pour vous aider.
Un projet web ? Pour toutes informations ou demandes de devis je reste à votre disposition, nous pouvons en discuter ensemble.